Termini e condizioni

Per l’acquisto sul nostro sito è necessaria la registrazione di un account personale e l’approvazione delle condizioni generali. Tramite la registrazione ci si può iscrivere come un privato acquirente o come un professionista con partita IVA. I professionisti con partita IVA riceveranno una percentuale di sconto del __% sui loro acquisti.
La registrazione dell’utente avverrà compilando il modulo preposto di registrazione inserendo i dati anagrafici l’indirizzo e-mail e la password, la partita iva verrà richiesta nel qual caso si tratti di un professionista.
L’avvenuta registrazione verrà confermata tramite l’indirizzo e-mail dell’utente e le credenziali di registrazione potranno essere modificate successivamente.

I metodi di pagamento approvati sono: PayPal, bonifico o carta di credito.


Paypal: concluso l’acquisto selezionando tale metodo di pagamento l’utente verrà riportato nel sito di PayPal per accedere in sicurezza al proprio account PayPal ed eseguire il pagamento.  L’utente che non possiede un account PayPal può generarne uno di modo da usufruire di tutta la sicurezza garantita da PayPal stesso. Conclusa l’operazione di pagamento PayPal invierà una notifica di avvenuta emissione Di pagamento tramite l’e-mail dell’utente.
Carta di Credito: concluso l’acquisto con questo tipo di pagamento si aprirà un pop-up generato da payplug dove si potranno inserire i dati della propria carta con protezione https conforme alle regole vigenti. Per una maggiore sicurezza per concludere la transazione con successo sarà necessario disporre il 3D securecode codice di sicurezza rilasciato dalla banca esclusivamente per gli acquisti online. I dati inseriti dal cliente non verranno memorizzati e Di.Ma.El. s.a.s. Store non avrà la possibilità di accedervi nemmeno il lettura. Le carte di credito da noi accettate sono Visa, Visa Electron, Postepay, prepagate PayPal, MasterCard, maestro, CartaSi.
Bonifico bancario: tramite questo metodo di pagamento una volta concluso l’acquisto, l’utente visualizzerà la pagina che mostra i dati necessari per effettuare il pagamento, ossia intestatario IBAN e causale. Il cliente dovrà attendere l’effettivo accredito del bonifico, il quale di norma richiede due o tre giorni, per l’invio della merce che nel frattempo sarà inviata al magazzino per i test e l’approvazione di integrità (lì dove sarà possibile effettuarla).
Dati bonifico:
DIMAEL S.A.S DI DI ROSA VINCENZO & CO.
IT 10 D 01030 26300 000 000 52 37 58


Fattura:

Successivamente all’acquisto il cliente potrà fare esplicita richiesta di fatturazione della merce appena acquistata tramite e-mail, inserendo i dati di fatturazione. Tuttavia la richiesta di fatturazione dovrà essere effettuata dal cliente al momento dell’acquisto.
Una richiesta successiva non potrà essere soddisfatta in quanto avverrà da parte del sistema la registrazione sul registro dei corrispettivi e non sarà più possibile modificarla. Tuttavia in caso si necessiti comunque di un documento che attesti l’acquisto della merce si potrà stampare la copia dell’ordine inviato tramite e-mail all’utente stesso.

Spedizione:

Successivamente all’acquisto il pervenuto pagamento della merce verrà effettuata la spedizione tramite il corriere SDA.  L’utente avrà la possibilità di selezionare la spedizione standard che richiederà tre o quattro giorni per l’arrivo oppure la spedizione Express che richiede due o tre giorni per l’arrivo della merce.
Lì dove sarà possibile i tecnici Di.Ma.El s.a.s. provvederanno a testare il funzionamento e l’integrità della merce prima della spedizione di modo da garantire sicurezza al cliente che la riceverà.
 Successivamente alla fase di test e controllo dell’integrità (lì dove sia possibile), la merce verrà imballata, sigillata e consegnata al corriere entro e non oltre il giorno successivo al pagamento. L’utente avrà la possibilità di controllare il proprio ordine in viaggio tramite il codice di tracciatura fornito dal web Office Di.Ma.El s.a.s.
Indirizzo utilizzato per la spedizione sarà quello che appare sull’ anagrafica del cliente registrata sul Di.Ma.El. s.a.s. Store, salvo tempestiva diversa segnalazione dell’utente stesso inviata tramite e-mail.

In caso di pagamento tramite PayP, la spedizione verrà effettuata all’indirizzo che risulta dalla conferma di ricezione pagamento inviata da PayPal stesso.

L’assicurazione e la spedizione sono a carico del cliente che potrà scegliere se utilizzare la spedizione standard o quella Express. Per i clienti che richiedono la spedizione presso le isole potrebbe richiedersi un giorno in più per il trasporto.

Di.Ma.El s.a.s. di di Rosa Vincenzo & C. non sarà in alcun modo responsabile di eventuali smarrimenti o danneggiamenti della merce durante il trasporto o dopo quest’ultimo. Di.Ma.El s.a.s. si tutelerà registrando tramite fotografie i test della merce, lì dove possibile effettuare i test, della merce e dell’imballaggio effettuato Appena prima di sigillare il pacco e consegnarlo al corriere.

Recesso:

In conformità dell’articolo 64 del decreto legislativo numero 206 del 2005 Di.Ma.El s.a.s. di di Rosa Vincenzo & co da’ la possibilità ai propri clienti non titolari di partita IVA di rendere un prodotto entro 10 giorni dall’acquisto per qualsiasi motivo e senza incorrere in alcuna penale; in questo caso le spese di spedizione saranno a carico del cliente e verrà rimborsato il prezzo del bene o dei beni acquistati esclusi della spedizione. 

La comunicazione di richiesta di recesso dovrà essere comunicata dal cliente tramite e-mail o PEC entro e non oltre 10 giorni,  il cliente sarà tenuto a rinviare la merce presso i magazzini di Di.Ma.El s.a.s. di Rosa Vincenzo & co entro e non oltre 10 giorni dall’approvata richiesta.  Il rimborso verrà effettuato Non appena la merce arrivata presso i nostri magazzini verrà controllata dai nostri tecnici per appurare che sia integra in ogni sua parte, pienamente funzionante e completa di accessori e imballaggi originali.

Il diritto di recesso decade totalmente nel qual caso venga manomessa l’integrità del bene in ogni sua parte  In maniera consapevole o meno.

Il bene restituito dovrà essere completo in tutte le sue parti integro in tutte le sue parti è all’interno della scatola originale completa di cavi manuali documentazione e dotazione accessoria eventuale.

Successivamente all’arrivo della merce restituita presso i nostri magazzini i tecnici provvederanno a effettuare le perizie necessarie per stabilire le condizioni di integrità e funzionamento del bene nella sua totalità. 

Nel qual caso i tecnici accertino:

-          La mancanza dell’imballo esterno-interno originale

-          L’assenza di elementi integranti o accessori del prodotto come cavi, manuali, materiali, parti

-          Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti da Di.Ma.El s.a.s. di di Rosa Vincenzo & co

In tali casi verrà considerato decaduto il diritto di recesso della merce.

Il diritto di recesso non si applica per i clienti che ritirano la merce in negozio;  questo in quanto la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento del ritiro della merce è l’emissione dello scontrino o della fattura d’acquisto.

Il diritto di recesso non sarà applicabile nel qual caso la merce sarà stata ordinata per il cliente utente appositamente presso fornitori terzi da parte di Di.Ma.El s.a.s. di di Rosa Vincenzo & co.

 

Descrizione Merce:

La descrizione che il cliente troverà di seguito all’inserzione del prodotto sarà quella fornita dai fornitori del prodotto stesso e quindi riportata sulla scatola e tra le caratteristiche di esso. Di.Ma.El s.a.s. Rosa Vincenzo sarà più esaustiva possibile riguardo i dettagli del prodotto.  Le fotografie dei prodotti saranno scattate prendendo in esempio i prodotti reali.

Disponibilità della merce:

Di.Ma.El s.a.s. di Di Rosa Vincenzo & co. Da’ la possibilità ai propri clienti di ordinare, tramite specifica richiesta all’indirizzo e-mail esplicitato tra i contatti, di ordinare quei prodotti non attualmente disponibili o in quantità attualmente non esaustiva per le necessità del cliente.

In questo caso verrà richiesto Al cliente utente di effettuare il pagamento per intero in via preventiva, spese di spedizione incluse, della merce ordinata.

I tempi di consegna varieranno a seconda dei tempi di arrivo della merce presso i nostri magazzini. All’interno di ogni inserzione il cliente utente troverà le diciture: ‘’reperibile in ___ giorni’’ o ‘’non reperibile’’.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti ordinati.

Garanzia e difetti di conformità:

Di.Ma.El s.a.s. di Rosa Vincenzo offre al cliente la possibilità di restituire la merce non sia conforme o difettosa. Ogni categoria di merce avrà la propria durata di garanzia che sarà specificato all’interno della descrizione.

Il cliente che dovesse riscontrare una non conformità del prodotto o la presenza di difetti. Dovrà tempestivamente comunicarlo entro la data proposta; la spedizione per la restituzione di prodotti di questo genere Sarà a carico del cliente. Una volta pervenuta la merce presso i nostri magazzini i tecnici provvederanno alla perizia del bene per comprendere la Reale presenza dei difetti di funzionamento o non conformità del bene.  In tal caso Di.Ma.El s.a.s. di di Rosa Vincenzo provvederà alla sostituzione del bene a spese proprie spedizione inclusa o al rimborso.

 

L’assicurazione non si applica nel qual caso il bene sia stato danneggiato durante i trasporti o dal cliente (o chi per lui) per negligenza o mancata conoscenza di funzionamento o manutenzione errata.

 

Fasi della comunicazione:

  •          Entro 2 mesi e non oltre, comunicazione del difetto via e-mail
  •          Constatazione delle condizioni necessarie per effettuare il reso per difetti di non conformità o funzionamento non derivanti da manomissione o dall’uso non responsabile o negligente del cliente
  •          Successivamente alla constatazione del cliente dovrà preparare il prodotto all’interno della confezione originale con la quale gli è arrivato, imballarlo accuratamente Per evitare ulteriori danni durante il trasporto e fornire i dati Per consentire a Di.Ma.El s.a.s. di Di Rosa Vincenzo & co di mandare il corriere a ritirare la merce difettosa.
  •           Una volta arrivata in magazzino, La merce verrà sottoposta a una perizia fisica da parte dei tecnici che costateranno se effettivamente il danno è stato riportato dal cliente utente o proviene dal bene stesso come difetto di fabbricazione.
  •          La perizia dei tecnici stabilirà Quindi se il bene dovrà essere sostituito ( questo nel qual caso si reputi un difetto di fabbrica o una non conformità)  o se dovrà essere rinviato al cliente ( questo nel qual caso la perizia dei tecnici palesi che il danno sia stato provocato dal cliente in maniera intenzionale o meno); in quest'ultimo caso le spese di spedizione e di ritiro dell’oggetto saranno a carico del cliente.Se vorrà ricevere indietro l'oggetto, sarà tenuto a pagare tale spese.  Se il cliente deciderà di non pagare le spese di spedizione Di.Ma.El s.a.s. di di Rosa Vincenzo & co non sarà tenuta a inviare l’oggetto danneggiato al cliente.

 

Trattamento dati personali:

Informativa generale è resa ai sensi dell'articolo 13 del decreto legislativo numero 196 del 2003 codice in materia di protezione dei dati personali.

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